웨딩업 광고대행사, 상담 일정 중복을 줄이는 접수 범위

웨딩업 광고대행사를 찾는 사업자는 검색광고와 인스타그램에서 들어온 상담 신청을 어디까지 맡길지 먼저 정해야 합니다. 같은 예비부부가 전화와 신청 폼을 함께 이용하면 문의 수가 부풀고 상담 시간도 겹칠 수 있습니다. 광고 집행만 하는 업체와 접수 확인까지 하는 업체를 같은 업무표로 비교하세요.

신청 접수와 상담 시간 확정의 책임을 나누어 비교하세요.

1. 웨딩업 광고대행 범위는 접수와 확정을 나누세요

광고 소재 제작, 상담 폼 관리, 문의 전달, 일정 확정을 각각 표시해 견적을 요청하세요. 신청자가 적은 희망 시간은 예약 확정과 다릅니다. 예식장이나 드레스숍 담당자가 가능한 시간을 승인한 뒤 대행사가 안내할지, 매장에서 직접 연락할지 정해야 합니다. 일정표를 볼 권한 없이 확정 메시지를 보내는 제안은 책임 범위를 다시 물어보세요.

2. 광고대행사 견적은 응대 업무의 단위를 비교하세요

매체 광고비, 월 운영 대행료, 이미지·영상 제작비, 접수 응대비를 구분합니다. 응대비에 포함된 채널과 운영 시간, 재연락 횟수, 휴일 인계가 명시되는지 확인하세요. 자동 접수 알림과 직원의 시간 조율은 다른 업무입니다. 일정표 연동이나 기존 고객 자료 이관이 별도 제작비인지도 견적서에 남기세요.

3. 중복 상담을 구분하는 보고서로 업체를 선정하세요

가령 인스타그램에서 문의한 뒤 전화로 같은 시간의 방문을 신청한 경우를 업체에 제시하세요. 연락처와 상담 목적을 필요한 범위에서 대조하고 기존 접수에 연결하는 방법을 묻습니다. 원본 문의 건수, 중복 확인 건수, 확정 상담 수를 나누고 확인하지 못한 문의도 표시하는 보고서를 요청하세요. 방문 완료는 매장 기록으로 별도 대조해야 합니다.

4. 계약에서 일정 충돌의 수정 책임을 정하세요

고객 자료의 접근 권한과 보관 기간, 일정 변경 통지 담당자를 명시하세요. 두 담당자가 동시에 시간을 승인할 때의 확인 절차와 충돌 발견 후 연락 순서도 합의합니다. 광고 유입이 늘어도 상담 인력이 부족하면 집행 조정이 필요합니다. 대행사의 예산 변경 승인 방식과 계약 종료 시 접수 기록 인계 조건을 함께 비교하세요.

5. 견적 요청 전 체크리스트

• 상담 채널별 접수 담당자와 확정 담당자를 적었는가
• 중복 확인 기준과 확인 불가 항목이 있는가
• 휴일 응대비·일정 연동비가 포함됐는가

자주 묻는 질문

신청 수를 예약 수로 봐도 되나요?

희망 시간 제출과 매장 승인을 분리해 보고받으세요.

중복 확인을 모두 맡길까요?

필요한 정보와 권한을 제공할 수 있는 범위에서 의뢰하세요.

주말 상담은 기본에 포함되나요?

운영 시간과 별도 응대료를 계약 전 확인해야 합니다.

일정표를 공유하기 어렵다면요?

대행사는 접수 전달까지만 맡고 매장이 확정하도록 나눌 수 있습니다.

접수부터 확정까지 담당자를 정하면 문의량보다 상담 누락과 일정 충돌을 기준으로 대행 서비스를 선택할 수 있습니다.