물류업체 검색광고 계약의 유효 상담 정의

물류업체 검색광고 계약의 유효 상담 정의는 클릭 수보다 먼저 합의할 항목입니다. 물류업체가 광고로 실제 거래 가능한 화주를 찾으려면 취급 상품, 월 출고량, 보관 조건을 확인한 문의를 따로 집계해야 합니다. 대행사가 보낸 연락처와 영업팀이 견적을 낼 수 있는 상담을 구분해 업체를 비교하세요.

유효 상담은 연락처 수가 아니라 우리 물류 조건에 맞는 문의입니다.

1. 물류업체 광고 계약에 담을 상담 조건

검색광고 대행사에는 주력 상품군과 출고 지역, 최소 취급 조건을 먼저 전달합니다. 예를 들어 상온 생활용품 출고를 늘리려는 업체라면 냉동 보관 문의는 별도 분류해야 합니다. 출고량은 예상치와 확인치를 나누고, 조건이 비어 있는 신청은 미확인 상태로 둡니다. 상담 신청 화면에도 고객이 판단할 수 있는 취급 범위를 적어 불필요한 클릭을 줄입니다.

2. 검색광고 대행 범위와 제외 사유 비교

광고 문구와 검색어 관리만 맡는 업체인지, 신청 내용 분류와 영업 전달까지 맡는 업체인지 비교합니다. 취업 문의, 영업 제휴, 동일 화주의 반복 신청을 제외하는 근거도 정하세요. 전화와 온라인 신청이 겹치면 같은 상담 번호로 묶고, 광고 유입 여부를 확인할 자료를 남깁니다. 연락이 닿지 않는 문의를 곧바로 무효로 볼지 재연락 후 판단할지도 합의합니다.

3. 광고 견적과 성과형 계약의 집계 단위

매체비, 운영 수수료, 신청 화면 제작비와 상담 검수비를 나눠 받으세요. 유효 상담 건당 비용이 있다면 최초 접수일과 조건 확인일 중 어느 날에 정산하는지 적습니다. 보류 건의 다음 달 이월, 제외 사유에 대한 이의 제기, 확인 자료 공유 주기도 필요합니다. 출고량을 과장한 문의까지 대행사가 책임진다는 약속보다 확인 절차와 정정 기준을 받는 편이 낫습니다.

4. 영업팀과 함께 운영할 보고 기준

가정 사례로 월 출고량은 맞지만 위험물 취급이 필요한 화주라면 기존 설비로 대응 가능한지 영업팀이 판단해야 합니다. 대행사는 수집한 조건을 전달하고 최종 수주 가능성은 내부 담당자가 확인하도록 역할을 나누세요. 보고서에서는 전체 문의, 조건 확인, 견적 발송, 계약 진행을 구별합니다. 담당자가 직접 분류할 수 있다면 광고 운영만 외주로 맡기는 견적도 비교할 수 있습니다.

발주 전 체크리스트

• 취급 불가 상품과 출고량 기준을 요청서에 적었는가
• 중복·미확인·제외 건의 사유를 열람할 수 있는가
• 계약 종료 후 상담 기록을 인계받는가

자주 묻는 질문

전화 문의도 집계하나요?

광고 유입과 취급 조건을 확인할 기록이 있다면 포함할 수 있습니다. 통화 횟수 자체를 상담 건수로 쓰지는 마세요.

출고량이 정해지지 않은 문의는요?

잠재 문의로 보류하고 예상 물량을 확인한 뒤 유효 여부를 결정하도록 계약에 적습니다.

계약 체결까지 보장받아야 하나요?

상담 적합성과 실제 수주는 다른 단계입니다. 견적 경쟁력과 현장 수용 능력도 함께 살펴야 합니다.

어떤 자료로 견적을 요청하나요?

취급 조건표, 현재 문의 유형, 영업 전달 방식과 필요한 보고 양식을 같은 요청서로 보내세요.

물류 광고는 접수 건수를 늘리는 일과 거래 조건을 확인하는 일을 함께 설계해야 합니다. 같은 유효 상담 정의를 전달한 뒤 대행사의 검수 범위와 비용을 비교해보세요.