광고 보고서의 지표 이름을 사내 용어와 맞추는 표는 숫자를 합치기 전에 필요합니다. 한 팀의 문의는 버튼 클릭이고 다른 팀의 문의는 상담이 시작된 요청일 수 있습니다. 광고 지표 정의를 확인하지 않은 채 같은 이름으로 보고하면 실제 고객 행동과 운영 실적이 뒤섞입니다.
같은 이름보다 같은 집계 대상을 먼저 확인하세요.
1. 광고 지표 정의의 원문 보존
보고서에 표시된 원래 이름과 설명, 확인한 화면을 그대로 남기고 사내 용어는 별도 칸에 씁니다. 측정 기간과 시간 기준, 건수인지 사람 수인지도 적으세요. 기능이나 설정에 따라 집계가 달라질 수 있으므로 예전 보고서의 설명을 계속 복사하지 말고 현재 화면의 정의를 확인한 날짜를 표시합니다.
2. 행동이 완료되는 지점 대조
가상의 체험 수업 업체에서 신청 버튼을 누른 것과 신청서를 제출한 것, 담당자가 일정을 확정한 것은 다른 행동입니다. 사내 예약은 마지막 단계만 뜻할 수 있습니다. 플랫폼 숫자를 내부 예약 수에 맞추려고 이름을 바꾸기보다 대응 관계가 없거나 부분적으로만 맞는다고 표시하세요.
| 원자료의 행동 | 사내 명칭 예시 | 추가 확인 |
|---|---|---|
| 신청 버튼 클릭 | 신청 화면 접근 | 제출 여부는 별도 |
| 신청서 제출 | 접수 요청 | 중복과 취소 확인 |
| 담당자 일정 확정 | 확정 예약 | 실제 이용은 별도 |
3. 합산할 수 없는 수치 표시
같은 사람이 여러 번 한 행동과 여러 사람의 행동은 구분해야 합니다. 기간 기준이 다르거나 서로 겹치는 항목은 단순 합산하지 않습니다. 차이가 생기면 원자료와 추출 시점부터 확인하고, 맞지 않는 숫자를 보정값으로 숨기지 마세요. 정의표에는 합산 가능 여부와 알려진 누락 범위도 남깁니다.
4. 보고 체계 정비의 계약 범위
업체 제안은 지표 사전 작성, 기존 보고서 정리, 상담 자료 대조, 정기 검수로 나눠 비교합니다. 시스템 연동과 수작업 확인의 비용이 다른지 물어보세요. 계약에는 지표 정의 변경 시 알림, 원자료 접근, 오류 수정과 과거 보고서 재작성 범위를 적습니다. 보고서가 보기 좋은 것과 용어가 일관된 것은 별도의 검수 항목입니다.
- 원래 지표명과 사내 명칭을 둘 다 남겼는가
- 행동 시점과 집계 단위가 표시돼 있는가
- 합산 불가와 미확인 관계를 구분했는가
자주 묻는 질문
지표 이름을 모두 사내 용어로 바꿀까요?
원래 이름까지 없애면 화면과 대조하기 어렵습니다. 원문 이름을 보존하고 사내에서 이해할 설명을 옆에 붙이세요.
숫자가 같으면 같은 지표인가요?
우연히 같을 수 있습니다. 집계 대상과 중복 처리, 기간의 기준이 같다는 확인 없이는 같은 뜻으로 사용하지 않습니다.
예약 취소는 어느 숫자에서 빼나요?
접수 요청과 최종 확정을 구별해 운영 기준을 정합니다. 취소 기록을 삭제하기보다 상태 변경으로 남겨 흐름을 확인하세요.
정의표는 한 번 만들면 끝인가요?
설정과 업무 절차가 달라지면 갱신이 필요합니다. 변경일과 적용 보고 기간을 적어 이전 자료와 비교할 때 혼동을 줄이세요.
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